Los directivos de las empresas familiares tienen claro que la IA es clave para su negocio. Esa es la lectura que se puede extraer de una encuesta realizada por ADEFAM, la Asociación de la Empresa Familia de Madrid.
Así que, además de multinacionales o pymes, este otro perfil de negocios también considera esencial esta tecnología para reforzar su competitividad y prepararse para los retos del presente y futuro.
Los directivos de la empresa familiar madrileña respaldan a la IA para sus compañías
De acuerdo a los resultados del estudio, el 84,8% de los directivos y responsables de empresas familiares madrileñas cree que la inteligencia artificial será clave para mantener o mejorar la competitividad de sus organizaciones en un horizonte de entre tres y cinco años.
Por otro lado, casi la mitad de las compañías consultadas, concretamente el 48,4%, afirma utilizar inteligencia artificial en áreas específicas de su actividad. A esta cifra se suma un 18,1% que ya ha desarrollado pruebas piloto y un 9% que ha integrado la tecnología en procesos considerados estratégicos para el negocio.
La tendencia resulta especialmente significativa en un modelo empresarial caracterizado por su visión de largo plazo y por una gestión orientada a garantizar la continuidad del proyecto a través de generaciones. Para muchas de estas organizaciones, la inteligencia artificial se percibe no solo como una oportunidad de innovación, sino también como una herramienta para fortalecer la resiliencia y asegurar su capacidad de adaptación futura.
Encuentro ADEFAM Goom Spain.
¿En qué áreas de la empresa familiar impacta la IA?
Yendo a cuestiones prácticas, casi la totalidad de la muestra (90%) identifica la gestión interna y la optimización de procesos como el ámbito donde la IA puede aportar un mayor valor. La automatización de tareas, la mejora de la eficiencia operativa y la capacidad para analizar grandes volúmenes de información figuran entre las aplicaciones que despiertan más interés.
Tras la gestión interna, los encuestados destacan otras áreas con un importante potencial de transformación. Las operaciones empresariales son señaladas por el 54,5% de las compañías, mientras que las ventas y la relación con los clientes alcanzan el 48,5%. El marketing y la comunicación completan las principales áreas de aplicación con un 42,4%.
Los retos de las empresas familiares con la IA
No obstante, la implantación de estas herramientas también plantea desafíos relevantes. La principal barrera identificada por las empresas familiares madrileñas es la falta de conocimiento. Casi la mitad de los encuestados, un 45,5%, reconoce que el desconocimiento sobre las capacidades reales de la inteligencia artificial y sobre la forma de integrarla en el negocio constituye el principal obstáculo para avanzar con mayor rapidez.
Las preocupaciones relacionadas con la seguridad de los datos ocupan la segunda posición entre los desafíos detectados, con un 30,3% de respuestas. La protección de la información corporativa y la gestión adecuada de los riesgos asociados a los nuevos sistemas tecnológicos aparecen como factores determinantes a la hora de abordar proyectos de inteligencia artificial.
De hecho, comprometer la seguridad de los datos es el error que más preocupa a las organizaciones familiares cuando inician procesos de implantación tecnológica de este tipo.
Sobre la IA y el empleo…
Frente a los temores que suelen acompañar a la automatización, la percepción dominante entre las empresas familiares madrileñas es que la IA actuará como una herramienta de apoyo al trabajo humano más que como un sustituto de los profesionales.
El 57,6% de los participantes considera que su principal efecto será aumentar la productividad de los equipos, mientras que el 21,2% destaca su capacidad para eliminar tareas repetitivas y de escaso valor añadido. Menos del 10% cree que la implantación de estas tecnologías derivará en una reducción significativa de puestos de trabajo. La conclusión que se desprende del estudio es que la cuestión ya no gira en torno a si las empresas deben incorporar inteligencia artificial, sino a cómo hacerlo de forma eficaz, segura y alineada con sus objetivos estratégicos.
El estudio ha sido protagonista de un desayuno-coloquio sobre inteligencia artificial organizado por ADEFAM en colaboración con Goom Spain, empresa especializada en soluciones tecnológicas basadas en el ecosistema de Microsoft. El objetivo del encuentro era conocer el grado de implantación de la IA en las empresas familiares de la región y analizar tanto las oportunidades como los retos que plantea su adopción. Los expertos David Hurtado Torán y Eduardo Alonso Salvador estuvieron presentes en esta jornada.
