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Experiencia de Cliente: menos es más

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Ya se puede calcular la experiencia de cliente. Se trata de centrar los esfuerzos en lo que marca la diferencia para el cliente.  EY dispone de una herramienta que actúa

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Madrid entrega sus Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes

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La 12ª edición de los Premios Madrid Excelente a laConfianza de los Clientes han reconocido a DHL Express, el Aeropuerto AdolfoSuárez Madrid-Barajas, SECOE, Grupo Médico Jurídico Durango, Cruz Roja Española, el

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Retail y consumidores, el análisis de esta necesaria relación

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Analizando la relación del retail y los consumidores, un informe de PwC advierte que solo el 37% de los compradores españoles (41% en el resto del mundo) admite confiar en

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El cambio climático invita a una revolución en los sistemas de saneamiento de las ciudades

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Un saneamiento inadecuado en las ciudades hace más grande el problema generado los fenómenos atmosféricos propios del cambio climático. Por ello, los expertos reclaman una revolución en la gestión del

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Madrid apuesta por mejorar la Justicia para la regeneración democrática

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Así lo ha destacado la consejera de Justicia Madrileña, Yolanda Ibarrola, en una jornada organizada por Madrid y ASCOM. La

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Grupo Iberostar: La importancia de contar con un departamento específico de RSC

Laura Molano Villar, directora general Corporativa de Marketing, Comunicación y RSC de GRUPO IBEROSTAR, explica la completa estrategia del Grupo

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Indra plantea el “Integrated Thinking” como el siguiente reto para la RSC

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Beatriz Sánchez Guitián, directora de Marca y Responsabilidad Social Corporativa de Indra, asegura que el “Integrated Thinking” implica integrar en

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Vodafone: “El enfoque actual de la RSC es el resultado de una notable evolución continua”

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Para José Manuel Sedes García, Manager de Sostenibilidad y Calidad de Vodafone España, el siguiente reto de la RSC es

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Meliá Hotels: “El 90% de los viajeros elegiría un hotel sostenible”

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El director de Responsabilidad Corporativa de Meliá Hotels International, Tomás Franquet, remarca que su compañía ha pasado de tener una

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Danone, la RSC y el doble proyecto económico-social

Danone une lo económico con lo social  en modelo de negocio, dando como resultado una RSC estratégica y bien enfocada.

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Pepe, el que se sube a un volcán

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