La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha anunciado la agenda para los próximos Premios DEC, (aquí los ganadores de la anterior edición) donde nuevamente se volverá a reconocer a personas y entidades que destaquen por su gestión de la Experiencia de Cliente y del Empleado.
Será la décima edición y, como en años anteriores, tendrá un leit motiv. En esta ocasión el evento se inspirará en la educación al ser 2023 el Año Europeo de la Formación. DE este modo, DEC anima a todas las candidaturas que se presenten a obtener el sobresaliente en una disciplina, la de la Experiencia, que ya es muy estratégica en las empresas.
Con motivo del anuncio de los X Premios DEC, el presidente de la Asociación, Mario Taguas, ha señalado que “hemos conseguido dar visibilidad y reconocer a una disciplina empresarial que hace unos años era conocida tan solo por una minoría, y hoy, una década más tarde, son muy pocas las organizaciones que no incluyen la mejora de la experiencia de cliente y empleado como parte de su estrategia de negocio”.
Fechas y categorías de los X Premios DEC
Respecto a la presente edición, DEC abre el plazo para recibir candidaturas hasta el 28 de abril. Cada una de ellas optará a un premio a las siguientes categorías:
- Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
- Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado
- Mejor Customer Journey
- Mejor Iniciativa de Empleados
- Mejor Proyecto de Innovación
Además, a estos cinco galardones se sumarán otros de carácter especial que serán designados por el jurado de los X Premios DEC: Directivo del Año en CX, Mejor Marca en Experiencia de Cliente y Mejor Labor Periodística sobre CX. Todo ello se podrá saber el próximo 8 de junio en la gala final.
En esta edición, el presidente de honor del jurado será el presidente de Madrid Open City, Gerardo Seeliger. Sprinklr actuará patrocinador platino y Cetelem y Repsol serán patrocinadores oro.
