Unicaja ha dado un paso decisivo hacia la modernización de sus operaciones al firmar un acuerdo estratégico con DXC Technology, un líder global en servicios tecnológicos.
Este acuerdo, enmarcado en su Plan Estratégico 2025-2027, busca transformar la entidad hacia un modelo operativo más eficiente y escalable, destacando la importancia de las tecnologías avanzadas y la mejora de la experiencia del cliente.
Juntos, Unicaja y DXC se comprometen a construir un futuro financiero más ágil e innovador.
Unicaja apuesta por un modelo operativo eficiente y escalable
La entidad financiera Unicaja ha firmado un acuerdo estratégico con DXC Technology, proveedor global de servicios tecnológicos incluido en el Fortune 500, para impulsar su proceso de transformación y modernización operativa.
El objetivo de este proyecto es evolucionar hacia un modelo más eficiente, escalable y alineado con los desafíos actuales del sector bancario, apostando por la incorporación de tecnologías avanzadas y la mejora de la experiencia del cliente.
Un acuerdo estratégico dentro del Plan 2025-2027
Este ambicioso acuerdo se enmarca dentro del Plan Estratégico 2025-2027 de Unicaja, que contempla una profunda transformación de las operaciones, los procesos y la estructura tecnológica de la entidad. Con una duración inicial de 10 años, la alianza con DXC Technology representa un compromiso firme con la innovación, la flexibilidad operativa y la excelencia en el servicio.
Integración de FK2 y talento clave en el nuevo modelo operativo
Como parte de este acuerdo, DXC Technology adquirirá FK2, sociedad perteneciente al Grupo Unicaja, asumiendo la responsabilidad de liderar un equipo estratégico dentro de las operaciones del banco.
Este movimiento permitirá aprovechar la experiencia y el conocimiento del actual equipo de FK2, que seguirá siendo una pieza clave en el nuevo modelo operativo. Todo ello, condicionado a la obtención de las autorizaciones regulatorias correspondientes.
DXC Technology, socio clave para la transformación de Unicaja
DXC Technology, con una sólida trayectoria en el ámbito tecnológico y financiero, aportará su capacidad de industrialización, automatización, inteligencia artificial generativa e innovación. Estas capacidades se combinarán con su profundo conocimiento del sector bancario, permitiendo a Unicaja avanzar hacia un modelo operativo de nueva generación, caracterizado por su mayor eficiencia, escalabilidad y capacidad de adaptación.
Análisis del modelo operativo y elección de DXC
Durante los últimos meses, Unicaja ha realizado un exhaustivo análisis de su modelo de operaciones y de los servicios externalizados, lo que ha permitido detectar oportunidades de mejora y establecer nuevas estrategias de colaboración con terceros. Fruto de ese proceso competitivo, en el que participaron los principales proveedores tecnológicos de España, la entidad ha elegido a DXC Technology como socio estratégico para liderar esta transformación.
Declaraciones de los protagonistas
La directora de Tecnología y Operaciones de Unicaja, Estrella Botas, ha subrayado que este acuerdo representa “un hito en la evolución hacia un modelo operativo más ágil, inteligente y centrado en el cliente“, destacando que “no se trata solo de incorporar tecnología, sino de transformar la manera en que operamos para ofrecer un mejor servicio”.
Por su parte, Juan Medina, director de Personas, Organización y Legal de Unicaja, ha destacado que la colaboración con DXC Technology “acelera nuestra transformación gracias a su experiencia en procesos industriales, su capacidad tecnológica y su probada trayectoria en proyectos similares”. También ha puesto en valor que “esta iniciativa dotará a la entidad de nuevas herramientas y capacidades que facilitarán y optimizarán la labor del actual equipo humano de FK2, que seguirá siendo esencial en esta nueva etapa”.
Desde DXC Technology, su presidente en España y Portugal, Alfonso García, ha remarcado que “este proyecto refuerza nuestro liderazgo en el sector bancario español, donde las principales entidades confían en nosotros. Nuestro equipo, con décadas de experiencia, ayuda a los clientes a obtener ventajas competitivas en entornos complejos y exigentes”.
Un modelo operativo ágil, tecnológico y preparado para el futuro
La transformación operativa de Unicaja estará centrada en pilares clave como la industrialización de procesos, la automatización, el uso de inteligencia artificial generativa, la mejora continua de la calidad del servicio y la capacidad de adaptación al crecimiento previsto en el Plan Estratégico.
Con este movimiento, Unicaja y DXC Technology suman esfuerzos para construir un banco más ágil, eficiente y tecnológico, preparado para afrontar los retos del sector financiero y mejorar su posicionamiento competitivo.
El acuerdo estratégico entre Unicaja y DXC Technology marca un hito en la evolución de la entidad hacia un modelo operativo más ágil y eficiente. Enmarcado en el Plan Estratégico 2025-2027, este vínculo permitirá la integración de tecnologías avanzadas y la optimización de servicios, mejorando la experiencia del cliente.
Con un equipo comprometido y la experiencia de DXC, Unicaja se posiciona para enfrentar los retos del futuro financiero con innovación y flexibilidad.
