HP sigue reforzando su estrategia centrada en ofrecer espacios de trabajo más inteligentes, conectados y eficientes, donde la inteligencia artificial, la automatización y la analítica avanzada están siendo esenciales para mejorar la productividad y la experiencia de los empleados.
Recientemente, la compañía ha anunciado una nueva evolución de Workforce Experience Platform (WXP), su plataforma de gestión de experiencia digital para empleados, así como la renovación de la gama Poly.
Sobre esto último, llegan los nuevos Poly Studio Room Compute, diseñados como motores de colaboración optimizados para Microsoft Teams y Zoom mediante inteligencia artificial, así como la nueva familia de auriculares Bluetooth Poly Focus 6, que incorpora mejoras en cancelación de ruido y cuenta con certificación de sostenibilidad TCO10.
Actualizaciones de WXP para facilitar la labor de los departamentos de TI
Respecto a las actualizaciones de WXP, estas llegan básicamente para facilitar la labor de los departamentos de TI, dada la creciente complejidad de los entornos y la proliferación de aplicaciones basadas en inteligencia artificial. Todo ello suele afectar al rendimiento de los equipos, creando más incidencias a los informáticos. Así que, gracias a las novedades de la plataforma de HP, los técnicos lo tendrán ahora más fácil para resolver estos problemas sin que ello afecte a la productividad de los empleados.
“La experiencia de trabajo actual abarca dispositivos, aplicaciones y entornos de colaboración, por lo que los equipos de TI necesitan visibilidad y capacidad de actuación sobre todo el ecosistema”, señala Mario Calvo, director de HP Solutions
Disponibles para los clientes de las versiones WXP Pro y WXP Elite, las actualizaciones de WXP permiten detectar señales tempranas de posibles incidencias, identificar cuellos de botella relacionados con el rendimiento de los equipos y automatizar acciones correctivas para mantener los sistemas en condiciones óptimas.
Entre otras capacidades, la plataforma es capaz de analizar el uso de memoria y recursos de procesamiento, identificar limitaciones que puedan afectar al rendimiento y ofrecer recomendaciones basadas en datos para optimizar la configuración de los dispositivos o planificar futuras actualizaciones.
El sistema también integra información relacionada con el estado del hardware, el rendimiento de las aplicaciones, la calidad de la red y el ciclo de vida de los dispositivos, proporcionando una visión unificada de todos los elementos que influyen en la experiencia digital de los empleados.
Workflow Builder para los equipos de TI
Workflow Builder para los equipos de TIUna de las principales novedades es Workflow Builder, una herramienta diseñada para que los equipos de TI puedan crear flujos de trabajo automatizados sin necesidad de conocimientos de programación.
A través de una interfaz visual basada en reglas de condición y acción, los responsables tecnológicos pueden automatizar tareas recurrentes como la limpieza de discos, la actualización silenciosa de controladores, la apertura automática de incidencias en plataformas como ServiceNow o el escalado de problemas persistentes.
La plataforma incorpora también nuevas capacidades de acceso remoto mediante Remote Connect, una funcionalidad que permite a los técnicos intervenir directamente sobre los equipos de los usuarios desde el propio entorno de WXP. La herramienta combina el acceso remoto con información contextual sobre el estado del dispositivo, eventos recientes y posibles causas de las incidencias, facilitando diagnósticos más rápidos y precisos.
Más control sobre sostenibilidad y consumo energético
La sostenibilidad se ha convertido en otro de los ejes de evolución de Workforce Experience Platform. HP ha incorporado un nuevo informe de huella de carbono que permite a las organizaciones conocer con mayor detalle el uso de sus dispositivos, el consumo energético asociado y las emisiones estimadas de carbono.
Esta información proporciona a los responsables tecnológicos herramientas adicionales para equilibrar rendimiento, costes operativos e impacto medioambiental dentro de sus estrategias de transformación digital.
Optimización de licencias y reducción de costes
Otra de las novedades es License Lens, una funcionalidad diseñada para ofrecer una visión más precisa del uso real de aplicaciones y licencias de software dentro de las organizaciones. A través de telemetría avanzada y análisis de patrones de utilización, la solución identifica aplicaciones infrautilizadas, licencias duplicadas o recursos tecnológicos que ya no aportan valor al negocio.
El objetivo es ayudar a las empresas a optimizar sus inversiones tecnológicas, reducir gastos innecesarios y mejorar la eficiencia en la gestión de activos digitales.
Comunicación directa con los empleados
La plataforma incorpora además las nuevas Notificaciones Pulse para Microsoft Teams, una herramienta que permite enviar comunicaciones relevantes directamente a través de los canales de trabajo habituales de los empleados.
Estas notificaciones pueden utilizarse para impulsar acciones sencillas, como la eliminación de software no autorizado o la actualización de determinadas aplicaciones, favoreciendo la participación de los usuarios y reduciendo interrupciones innecesarias.
Asimismo, la herramienta permite recopilar información sobre la percepción y experiencia de los empleados, contribuyendo a mejorar la toma de decisiones en materia de experiencia digital.
Una gestión integral de la colaboración híbrida
Dentro de esta evolución, HP ha reforzado también las capacidades de WXP Collaboration, un módulo específico para supervisar herramientas de colaboración como Microsoft Teams, Zoom o Webex, así como salas de reuniones inteligentes.
La solución permite correlacionar la calidad de las llamadas, la estabilidad de las sesiones y el rendimiento de las aplicaciones con el estado de los dispositivos utilizados por los empleados.
De este modo, los equipos de TI pueden identificar con rapidez si un problema de audio o vídeo tiene su origen en la red, en una sobrecarga de recursos del equipo o en componentes desactualizados.
