La colaboración entre aseguradoras y mediadores continúa siendo uno de los pilares fundamentales para el desarrollo del sector en España. Este principio siempre ha sido estratégico para la actividad de Pelayo, quien ha anunciado la renovación de su acuerdo con el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid. De este modo, se da continuidad a una relación construida a lo largo de los últimos años y orientada a fortalecer la actividad profesional de los mediadores madrileños.
El nuevo convenio tiene como objetivo principal impulsar iniciativas conjuntas centradas en la formación continua, la divulgación de conocimiento especializado y el apoyo institucional a la mediación, un canal que sigue desempeñando un papel clave en la cercanía con el cliente y en la calidad del servicio asegurador. En un contexto marcado por la transformación digital, los cambios regulatorios y la evolución de las necesidades de los asegurados, este tipo de alianzas se presentan como herramientas esenciales para garantizar la competitividad y la adaptación del sector.
La firma del acuerdo tuvo lugar en un acto institucional que contó con la participación de Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, y, en representación de Pelayo, Elena Martín Diana, directora de Zona Centro & Canarias, junto a Cristina Castrejón Moreno y Luis Fernández Mostaza, gerentes comerciales de la Zona. La presencia de ambas organizaciones subrayó el carácter estratégico de un convenio que va más allá de una colaboración puntual y que se enmarca en una visión compartida a medio y largo plazo.
Más herramientas para los profesionales del Colegio de Mediadores de Madrid
Durante el encuentro, Elena Jiménez de Andrade puso en valor la importancia de esta alianza para el colectivo profesional al que representa. Según explicó, la renovación del acuerdo permitirá seguir desarrollando actividades orientadas a dotar a los mediadores de herramientas prácticas, conocimiento actualizado y espacios de intercambio profesional, elementos que considera imprescindibles para afrontar con éxito los retos actuales del mercado asegurador. Asimismo, destacó que el convenio refuerza el compromiso de Pelayo con la mediación como canal prioritario y con la búsqueda constante de la excelencia en el servicio al cliente.
Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid se insiste en que la formación y la actualización permanente son factores determinantes para el futuro de la profesión. La creciente complejidad de los productos, la incorporación de nuevas tecnologías y las mayores exigencias de los consumidores hacen necesario un acompañamiento continuo al mediador, tanto desde el punto de vista técnico como desde la perspectiva comercial y de gestión. En este sentido, los acuerdos con entidades aseguradoras comprometidas con el desarrollo del canal mediado resultan especialmente valiosos.
Por su parte, Elena Martín Diana subrayó que la renovación del acuerdo con el Colegio madrileño es una muestra clara de la voluntad de Pelayo de avanzar en un modelo de colaboración estable y sostenido en el tiempo. Según explicó, este modelo no solo fortalece la figura del mediador, sino que también contribuye a dinamizar el sector asegurador en la Comunidad de Madrid, generando sinergias que benefician tanto a los profesionales como a los clientes finales.
Desde la aseguradora destacan que la mediación representa un elemento diferenciador en su estrategia comercial, al permitir una relación más cercana y personalizada con el asegurado. El mediador actúa como asesor de confianza, capaz de interpretar las necesidades reales del cliente y ofrecer soluciones ajustadas a cada perfil, algo especialmente relevante en un entorno donde la confianza y la calidad del servicio se han convertido en factores decisivos de fidelización.
El acuerdo contempla el desarrollo de acciones formativas conjuntas, jornadas técnicas, encuentros profesionales y actividades de divulgación que permitan a los mediadores estar al día de las novedades del sector, tanto en materia de productos como en aspectos normativos y de mercado. Estas iniciativas también favorecen el intercambio de experiencias y buenas prácticas, fortaleciendo el tejido profesional y fomentando una cultura de colaboración dentro del sector.
