¿Cuál es el impacto del CEO en la reputación de una empresa?

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El evento “La Voz del CEO en la reputación corporativa”, desarrollado en Madrid, desgrana la importancia que tiene este ejecutivo en una organización.

Reputation Institute, Thinking Heads y Corporate Excellence-Centre for reputation Leadership han desarrollado conjuntamente un evento denominado “La Voz del CEO en la reputación corporativa”, en el que se ha concluido que la actuación de estos líderes tiene un impacto de casi el 40% en la reputación de una compañía.

El encuentro ha servido además para enaltecer la labor de los CEO en las organizaciones y así aumentar su visibilidad y fortalecer su posicionamiento corporativo en las empresas.

Enrique Johnson, Senior VP Country Leader Spain&Latam de Reputation Institute, en la jornada "La Voz del CEO en la reputación corporativa".
Enrique Johnson.

La jornada ha sido el marco perfecto para que Enrique Johnson, Senior VP Country Leader Spain&Latam de Reputation Institute, presentase el estudio CEO REPTRAK® SPAIN 2019 en donde se han obtenido se ha realizado con 28.000 valoraciones de países del G15 y se han analizado a 145 CEO.

“Un nuevo contexto social obliga a los CEO a tener un papel más transversal que trasciende la dimensión de negocio para pasar a ser un activo corporativo que representa los valores de la empresa”

Enrique Johnson, Senior VP Country Leader Spain&Latam de Reputation Institute

CEOs poco conocidos en España

Por otro lado, la investigación subraya la poca notoriedad de los CEOs en España, ya que solo uno de cada cinco españoles admite conocer bien o muy bien alguno de estos ejecutivos.

Sin embargo, según los expertos, ser conocido no implica tener buena reputación, ya que este factor está ligado a otros parámetros como la compañía o al sector al que pertenece. Tras los resultados, se ha confirmado que cuanto más familiar es un CEO, mayor reputación se le otorga.

Lo más valorado en los CEOs

Según el Estudio, la responsabilidad aparece como la dimensión más valorada en un CEO en España, ya que su comportamiento ético, en cuanto a lo social y fiscal, le adjudica un 37,2% en su reputación (6 puntos más que a nivel global); un 22,4% viene dado por su liderazgo; un 21,2% por su influencia y el 19,2% por su gestión. Cabe destacar que la integridad del CEO es la dimensión que más impacta en la reputación de la compañía, alcanzando los 7,4 puntos.

“Un CEO que basa sus acciones en la ética y transparencia resulta clave para la mejora de la reputación de la compañía a la que pertenece. En definitiva, el activismo del CEO impulsa la mejora de la reputación de la compañía y mejora los resultados empresariales”.

Cómo puede un CEO fortalecer su liderazgo

Por su parte, Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de Thinking Heads, dio las claves sobre qué deben hacer los principales directivos para fortalecer su liderazgo.

Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de Thinking Heads, en el evento "La Voz del CEO en la reputación corporativa".
Daniel Romero-Abreu.

En su opinión, existen 4 factores que plantean a los líderes empresariales unos retos enormes sobre la gestión de su reputación y la de la entidad que representan:

1 Exceso de información y la confusión social que genera las fake news provoca que la opinión pública confíe en terceras personas para que interpreten los temas de los que no tienen conocimiento. Le dan más relevancia y credibilidad al análisis de personas cuyo criterio consideran válido.

2 La tercera ola de transparencia en la que la ciudadanía exige conocer más y mejor a los líderes de esas organizaciones, para saber si están de acuerdo con sus valores.

3 Si sumamos las redes sociales, estamos viviendo una sociedad cada vez más plana con más acceso a los responsables de las grandes decisiones. Todo esto obliga a las empresas a planear cuál es el valor único como líder que ofrece un CEO públicamente, siempre alineado con la estrategia corporativa.

4 El objetivo es que el más alto directivo se convierta en un activo crítico para la organización diseñando una estrategia de posicionamiento, antes de implementar las correspondientes plataformas de influencia para difundir sus mensajes.

Mesa redonda de "La Voz del CEO en la reputación corporativa".
De izda. a dcha.: Nathalie Picquot, Ángel Alloza, Cristina Ruiz y Marcos de Quinto.
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