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Un 80% de los directivos destaca el efecto "positivo" de las redes sociales en su organización

julio 23
13:52 2014

El 80% de los directivos que disponen de redes sociales en activo consideran que estas plataformas impactan "positivamente" en los beneficios de la organización, según desvela la encuesta de KPMG realizada a casi 4.000 directivos y profesionales.

MADRID, 25 (EUROPA PRESS)

El 80% de los directivos que disponen de redes sociales en activo consideran que estas plataformas impactan "positivamente" en los beneficios de la organización, según desvela la encuesta de KPMG realizada a casi 4.000 directivos y profesionales.

Por su parte, el 13% de los que no disponen de plataformas de medios sociales cree que adoptar este tipo de canales influiría en el perfil público de su organización o aumentaría las ganancias derivadas de la productividad.

Por regiones, los directivos encuestados de China, India y Brasil son un 30% más propensos que sus homólogos de Reino Unido, Australia, Alemania o Canadá al afirmar que sus organizaciones utilizan los medios sociales en sus negocios.

Para el socio responsable de Tecnología, Media y Telecomunicaciones de KPMG en España, Celso García Granda, los mercados emergentes se están dando cuenta de que las redes sociales representan una "gran oportunidad" a un coste "relativamente" bajo para superar a la competencia de los mercados desarrollados.

García ha explicado que la mayoría de las organizaciones utiliza los medios sociales para mejorar la relación con sus clientes desde las áreas de marketing y ventas pero incluso más de la mitad está extendiendo su uso para impulsar la innovación en sus productos y servicios, y para el reclutamiento.

FORMACIÓN A LOS EMPLEADOS

En respuesta a ello, una mayoría de las organizaciones ha optado por desarrollar una política específica o ha implantado algún sistema informal para que los empleados puedan usar los medios sociales.

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En concreto, el informe de KPMG señala que más de la mitad de las organizaciones ofrece formación específica a sus empleados sobre los medios sociales y un 62% cuenta con una política específica a este respecto.

En este sentido, un 63% de los empleados de empresas con plataformas de medios sociales afirma sentirse "más satisfecho y comprometido" con su trabajo.

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