El próximo 24 de mayo tendrá lugar en Madrid un evento muy interesante dedicado al ámbito del ITSM, es decir, la gestión de servicios de tecnologías de información. Una disciplina que en estos momentos se encuentra en auge, con mucha competencia y una demanda importante, ya que muchos negocios están necesitados de expertos que hagan más eficientes las principales operativas de la mano de la tecnología.
El evento es el TecnoFor ITSM Day y está organizado por la consultora TecnoFor y la australiana Atlassian, creador de Jira. Gracias a ambas organizaciones, los asistentes podrán conocer de primera mano las claves y el futuro de la gestión de los servicios de tecnología, así como las mejores prácticas en automatización de procesos.
Temas muy candentes para distintos sectores del ámbito público y privado. Los negocios iniciaron en su momento un proceso de servitización en sus productos y este foro también servirá para comprobar la evolución de esta línea de trabajo orientada a una mayor eficiencia y optimización.
La evolución de TecnoFor
La propia TecnoFor ha vivido su propia evolución desde su fundación en el año 2004. En este sentido, la gestión de sus servicios ha ganado en agilidad y eficiencia y todo ello se ha visto traducido en los resultados de sus clientes. En el evento, se mostrarán casos reales como los de Cabify y Health in Code.
“El mundo ITSM ha evolucionado muchísimo en la última década, pasando de un enfoque muy académico y procedimental, a estar muy cercano a la operativa, a las herramientas y su implementación. Son las herramientas las que guían un despliegue de procesos que cada vez evoluciona con mayor rapidez, y que exige que su implementación sea casi inmediata, porque mañana volveremos a estar adaptando el proceso con la información que recabamos de forma automatizada hoy. La misión de ITSM Day es traer a España una visión completa del estado del arte en ITSM, contando con expertos internacionales, implementaciones técnicas, casos de éxito de empresas relevantes, y dando voz a la comunidad de ITSM», declara el CEO de TecnoFor, Pablo Grueso.
Participantes en el TecnoFor ITSM Day
Según ha anunciado la organización, el TecnoFor ITSM Day contará con voces especializadas como Akshay Anand, máximo representante internacional en el campo del diseño y la implementación de ITSM y la gestión de servicios IT. Además, Anand es reconocido en el panorama mundial como Lead Architect & Product Ambassador de ITIL, por sus numerosos libros y artículos especializados. También el evento, -patrocinado por PeopleCert-, contará con Alexey Petrov, experto en soluciones de software y consultoría en las áreas de ITSM y Cloud, cuyo conocimiento en la materia está avalado por las principales firmas internacionales del sector, y es autor del libro de “Certificaciones de Axelos/PeopleCert en Cloud Computing”.
