La evolución de MiQuirónsalud a lo largo de los últimos años ilustra cómo la tecnología está cambiando la atención sanitaria y el nuevo rol que han adquirido los pacientes. Las cifras de la plataforma son muy contundentes: cada día suma más 3.700 nuevos registros. Estas son las funciones más destacas y las novedades que se han introducido recientemente.
Es indudable que con el paso de los años la salud digital se ha hecho un hueco en la mentalidad de las personas. Los principales agentes del sistema sanitario en España disponen de aplicaciones para gestionar a sus pacientes, pero ninguna de ellas ha logrado el hito que acaba de cumplir el Grupo Quirónsalud. MiQuirónsalud, la plataforma de esta entidad, ha superado los 9 millones de usuarios registrados.
La cifra consolida a esta herramienta como uno de los mayores ecosistemas digitales de salud en España, aunque además de los números, la clave está en las funciones y servicios que se han añadido con el paso del tiempo. Aunque la mayoría de los pacientes la utilizan para consultar sus informes médicos, gestionar citas, acceder a resultados de pruebas diagnósticas o comunicarse con especialistas, hay otras opciones interesantes que se pueden realizar en MiQuirónsalud.
No obstante, siguiendo con las cifras, los datos ponen en evidencia el liderazgo de este servicio en la sanidad española. Actualmente, más del 80 % de los usuarios registrados mantienen una actividad regular en la plataforma, que registra diariamente más de medio millón de accesos. Cada jornada se gestionan a través del sistema cerca de 280.000 citas médicas, se consultan más de 200.000 informes clínicos y se generan miles de interacciones relacionadas con la atención sanitaria. A todo ello hay que sumar los más de 3.700 nuevos registros diarios, decenas de miles de notificaciones enviadas y miles de procesos de autoadmisión que permiten agilizar la llegada de los pacientes a consultas y pruebas diagnósticas.
Más del 80% de los usuarios registrados mantienen un actividad regular en la plataforma, que registra diariamente medio millón de accesos
Paciente conectado y proactivo con su salud
Todos estos datos explican el gran impacto que ha tenido (y tiene) la digitalización en los pacientes. Amén de las cifras anteriores, la cultura sanitaria ha cambiado definitivamente en esta última década y media. Se ha pasado de un paciente pasivo a otro proactivo y conectado. Nuria Díaz Avendaño, directora corporativa de Calidad y Experiencia del Paciente de Quirónsalud, destaca el rol protagonista de los pacientes y su “demanda constante de acceso a su información”. La tecnología, señala, debe entenderse como un instrumento para eliminar barreras y facilitar una atención más cercana, continua y adaptada a las necesidades de cada persona.
Entendiendo el rol protagónico de los usuarios, MiQuirónsalud está diseñada para centralizar todos los servicios del grupo en un único entorno, accesible desde su versión web como desde los dispositivos móviles. En ese espacio, cada cual puede acceder a su documentación clínica, descargar informes médicos, consultar resultados de pruebas diagnósticas, gestionar recetas electrónicas o solicitar y modificar citas médicas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Asimismo, la plataforma también permite acceder a información relevante relacionada con intervenciones quirúrgicas, tratamientos o recomendaciones médicas, facilitando una experiencia más cómoda y personalizada. Además, incorpora herramientas de comunicación que favorecen la interacción entre pacientes y profesionales cuando el seguimiento clínico así lo requiere, fortaleciendo la continuidad asistencial más allá de la consulta presencial.
La plataforma incorpora más de 3.700 nuevos usuarios cada día, reflejando el avance imparable de la digitalización sanitaria
Las novedades de MiQuirónsalud
Uno de los avances más relevantes introducidos recientemente es la posibilidad de integrar documentación clínica procedente de diferentes centros sanitarios, tanto públicos como privados. Esta funcionalidad responde a una necesidad creciente dentro del sistema sanitario: disponer de una visión global y coordinada de la información médica del paciente. La fragmentación de datos clínicos ha sido históricamente uno de los principales desafíos para los profesionales sanitarios y con la posibilidad de acceder a información procedente de distintos ámbitos asistenciales se facilitan, entre otras cosas, diagnósticos más precisos. Además, se evitan duplicidades y se mejora la coordinación entre especialistas. Todo ello contribuye a construir una historia clínica más completa y útil para la toma de decisiones médicas.
Junto a lo anterior, la plataforma presenta mejoras en la experiencia de usuario, tras reforzarse los sistemas de asistencia virtual y los entornos conversacionales destinados a mejorar la comunicación entre pacientes y equipos médicos. Estas herramientas adquieren una especial relevancia en colectivos que requieren un seguimiento continuado, como los pacientes oncológicos atendidos en domicilio, donde la comunicación ágil y permanente puede marcar una diferencia significativa en la experiencia asistencial.
Por otro lado, la incorporación de nuevas funcionalidades de citación, alertas automáticas relacionadas con coberturas de aseguradoras y sistemas inteligentes de gestión permiten además simplificar procesos administrativos tradicionalmente complejos.
No menos importantes son las actualizaciones que se han implementado relacionadas con la protección de datos y la accesibilidad tecnológica. Proteger la confidencialidad de los datos médicos de las personas, así como garantizar el rendimiento de la plataforma son líneas de trabajo que serán constantes para una aplicación que es utilizada por millones de personas. La regla número de uno del user experience de cualquier servicio digital es que este sea rápido, estable y seguro.
Cada jornada se gestionan cerca de 280.000 citas médicas y se consultan más de 200.000 informes clínicos a través de la plataforma
Las claves de MiQuirónsalud
Número de usuarios
- La plataforma consigue tener más de 9 millones de usuarios registrados, según datos de junio de 2026. Cifra récord a nivel nacional. Es la app de gestión hospitalaria más utilizada en el país.
- Más de 3.700 altas de usuarios cada día.
Funcionalidades esenciales para el paciente
- Historial médico: disponibilidad para consultar informes médicos, recetas y resultados de pruebas analíticas o de imagen.
- Citas: posibilidad de agendar, modificar o cancelar citas y consultas en todos los hospitales del grupo.
- Autoadmisión digital: Opción de hacer el check-in online (como si fuera un hotel) antes de entrar a la consulta para evitar colas en los mostradores físicos.
- Acompañamiento asistencial: Asistentes virtuales de chat dirigidos al seguimiento continuado de pacientes, destacando aquellos que están en tratamiento oncológico.