Los niños y adolescentes, como nativos digitales, han crecido con internet y hoy la red de redes es un ámbito más para su ocio, deberes de colegio o comunicación. La familiaridad con la tecnología es innegable, pero su madurez aun no permite que reconozcan ciertos riesgos asociados al entorno digital. Banco Santander ha recogido el guante de esta esta preocupación para familias y educadores y ha lanzado Safie Hacks & Teen Hacks, un nuevo espacio digital dirigido específicamente a los más jóvenes con el objetivo de ayudarles a desenvolverse de forma segura en la red y adquirir buenos hábitos desde sus primeros contactos con ella.
El objetivo no es otro que este colectivo que tan bien se suele manejar con las pantallas conozca además las amenazas que se esconden detrás de ella. Los contenidos de la plataforma se construyen a partir de situaciones habituales en internet y ofrecen pautas concretas para que los menores aprendan a reconocer posibles riesgos antes de hacer clic, compartir información o interactuar con otras personas.
Los temas que aborda Safie Hacks & Teen Hacks
Safie Hacks & Teen Hacks se articula en torno a tres grandes ámbitos. El primero es identidad y privacidad, centrado en entender qué información dejamos en internet y cómo protegerla. El segundo es interacciones online, donde se enseña a identificar perfiles, mensajes u ofertas que pueden no ser lo que parecen. El tercero es seguridad de cuentas y dispositivos, con recomendaciones prácticas sobre contraseñas, autenticación multifactor, actualizaciones o alertas de seguridad.
Una de las claves del proyecto es que no trata a todos los menores por igual. La web ofrece experiencias distintas en función de la edad, adaptando tanto el lenguaje como el formato a cada etapa.
Para los más pequeños, Santander ha creado a Safie Hacks, una embajadora de ciberseguridad que cambia de forma libremente para ilustrar mejor sus consejos. A través de este personaje, los niños aprenden de manera sencilla y visual cuestiones relacionadas con la privacidad, la identidad o los riesgos en internet. El formato busca ser cercano y lúdico, sin renunciar al rigor del mensaje.
Para los adolescentes, la propuesta es Teen Hacks, un espacio con un formato más dinámico y visual, cercano a la forma en que consumen contenidos digitales. A medida que hacen scroll, se encuentran con situaciones reconocibles de su vida online que les ayudan a identificar señales de alerta, tomar decisiones informadas y desarrollar hábitos digitales más seguros. La lógica es la del aprendizaje por inmersión: no se trata de leer un manual, sino de reconocerse en escenarios cotidianos.
Será una web dinámica, pues el banco ha anunciado que este espacio se irá renovando periódicamente con nuevas temáticas y contenidos, para mantener la información siempre actualizada y relevante
Pensando también en los que acompañan a los menores en su desarrollo, la plataforma dedica un espacio específico a padres, tutores y profesores, consciente de que desempeñan un papel fundamental a la hora de acompañar a los niños y adolescentes en su relación con la tecnología. La web pone a su disposición información práctica para entender los principales riesgos, reconocer señales de alerta, conocer las herramientas y controles disponibles y facilitar conversaciones sobre seguridad digital en el ámbito familiar y escolar.
En palabras de Hazel Díez, CISO global de Grupo Santander, «los niños y adolescentes se desenvuelven con enorme naturalidad en el mundo digital, pero eso no significa que sean conscientes de todos sus riesgos. Queremos ayudarles a adquirir, desde pequeños, hábitos sencillos que les permitan disfrutar de todas las oportunidades que ofrece la tecnología de una forma más segura, y dar herramientas a las familias y los educadores para que también sean conscientes de los riesgos y puedan ayudar a sus hijos a protegerse en el mundo online».
La ciberseguridad como prioridad estratégica
La iniciativa se enmarca en una apuesta más amplia de Santander por la ciberseguridad, un área que la entidad considera estratégica. El banco trabaja tanto en el refuerzo continuo de sus sistemas y capacidades de protección como en la formación y concienciación de empleados, clientes y la sociedad en general.
Entre las iniciativas previas destaca Cyber Heroes, una herramienta interactiva para poner a prueba y mejorar los conocimientos sobre seguridad online, así como campañas globales de concienciación y acciones específicas dirigidas a distintos colectivos.
Santander también ha explorado formatos menos convencionales para acercar la ciberseguridad a públicos amplios. Un ejemplo es Titania, el thriller sonoro producido junto a Podium Podcast que utiliza la ficción para abordar cuestiones como el robo de identidad, la ingeniería social o el fraude digital. Su primera temporada fue reconocida como Mejor Pódcast en los Premios Ondas 2023.
Con Kids & Teens, Santander amplía ahora ese trabajo de concienciación a niños y adolescentes, con un espacio diseñado específicamente para ayudarles a desarrollar desde edades tempranas los conocimientos y hábitos necesarios para disfrutar de las oportunidades del mundo digital de una forma más segura.