Disponer de una certificación de calidad por parte de una empresa es una garantía del buen hacer de esta en alguna de sus facetas. Todo ello se puede traducir a posteriori en lo que realmente importa a la economía, es decir, la generación de empleo y riqueza. En este sentido, la Comunidad de Madrid ha publicado interesantes datos sobre el impacto que ha generado el sello de Madrid Excelente.
Las cerca de 300 organizaciones que disponen de esta certificación cuentan con más de 700.000 profesionales y facturan una cifra cerca a los 200.000 millones de euros. Solo con estos números, es lógico pensar que este ecosistema es uno de los principales motores económicos y laborales del país.
El coloso económico que representan las empresas certificadas por Madrid Excelente
Las grandes multinacionales, entidades financieras hasta pymes, organizaciones sociales, hospitales, centros educativos y administraciones públicas que conforman la red de Madrid Excelente cuentan con una plantilla que, en cifras, se podría comparar a la población de Zaragoza.
Solo Banco Santander emplea a más de 200.000 personas en todo el mundo, una cifra comparable a la población completa de municipios como Alcalá de Henares. Junto a esta entidad, destacan otros nombres importantes en la red como BBVA, CaixaBank, Telefónica, Endesa, Ferrovial, Iberia o Aena, así como cientos de organizaciones de menor tamaño.
El peso decisivo del sector financiero
Uno de los fenómenos más significativos que revela el análisis de las organizaciones certificadas es el protagonismo del sector financiero y asegurador. Aunque apenas representa una pequeña parte del total de entidades distinguidas, concentra una proporción extraordinariamente elevada tanto de la facturación como del empleo generado. Esta realidad refleja la importancia de Madrid como centro financiero nacional y uno de los principales polos económicos del sur de Europa.
La presencia de grandes entidades bancarias y aseguradoras certificadas contribuye a explicar buena parte del impacto económico agregado del sello, consolidando el papel estratégico del sector financiero dentro del tejido empresarial madrileño.
Un crecimiento altísimo de certificaciones
La evolución reciente de Madrid Excelente demuestra que el modelo atraviesa uno de sus mejores momentos. Durante los últimos años el número de organizaciones certificadas ha experimentado un crecimiento especialmente intenso.
Solo en el primer semestre de 2026 se registraron 86 certificaciones, entre nuevas incorporaciones y renovaciones, el mejor resultado desde la creación del sello hace un cuarto de siglo. Este crecimiento responde, en parte, al creciente interés de las organizaciones por acreditar modelos de gestión basados en la mejora continua, la innovación y la sostenibilidad, elementos cada vez más valorados por clientes, inversores y administraciones.
Lejos de limitarse a un reconocimiento simbólico, el sello Madrid Excelente se ha convertido en una herramienta para impulsar la competitividad empresarial.
Las organizaciones certificadas deben superar procesos de evaluación que analizan aspectos relacionados con la estrategia, la gestión de personas, la innovación, la sostenibilidad, la orientación al cliente y la responsabilidad social. El objetivo es identificar y reconocer a aquellas entidades capaces de generar valor económico y social de forma sostenible.
En los últimos años, además, la iniciativa ha ampliado su alcance incorporando nuevas herramientas y distintivos. Entre ellas destaca el reconocimiento «Lugar Ciberseguro», creado para impulsar la protección digital de las organizaciones en un contexto de creciente exposición a riesgos tecnológicos. Más de 60 empresas ya cuentan con esta acreditación complementaria.
Ahora, tras un cuarto de siglo de trayectoria, Madrid Excelente afronta una nueva etapa marcada por retos como la digitalización, la sostenibilidad, la inteligencia artificial o la atracción de talento. La evolución del mercado obliga a las organizaciones a adaptarse a nuevas exigencias sociales y económicas, y el sello pretende actuar como una guía para facilitar esa transformación.