Fundación Bancaria ”la Caixa” se mantiene como líder inamovible de las empresas con mejor reputación en este 2026, de acuerdo a la última oleada del Estudio Advice. La situación en el mundo ha generado mucha incertidumbre y todo ello ha provocado que la confianza en las compañías sistémicas, creciente en el caso de España, sea una factor clave en la reputación empresarial.
Aunque las previsiones de los grandes organismos están rebajando las expectativas de crecimiento de España, el PIB sigue mirando hacia arriba y el empleo, también. Sin duda la macroeconomía es la noticia más positiva en estos momentos, aunque la sensación en la calle y en las propias empresas es de cierto vértigo por todo lo que está ocurriendo en el mundo. En estos momentos, a mediados de abril, persiste la tormenta geopolítica: guerras encadenadas –Ucrania, Gaza, la comercial de Trump, ahora Irán–, precios de la energía que no bajan del todo y una inflación que vuelve a hacer acto de presencia en las principales economías. A pesar de todo, los españoles mantienen su confianza en las grandes empresas del país. La 34ª oleada del Estudio Advice de Éxito Empresarial (primavera 2026), realizado por Advice Strategic Consultant, señala que ese nivel no solo persiste, sino que ha aumentado.
Las empresas con mejor reputación de 2026
Es la gran conclusión de esta nueva investigación que vuelve a elaborar el ranking de las compañías con mejore reputación del momento. Las firmas líderes son, por este orden: Fundación Bancaria ”la Caixa”, seguida de El Corte Inglés, CaixaBank, Inditex y Santander. Completan el Top‑10 Mercadona, Telefónica, Cellnex, Meliá e Iberdrola. Sobre todos estos nombres pesa un gran factor, que es el que precisamente le hacen estar en este posicionamiento: la confianza.
“En 2026, la reputación ha dejado de ser un intangible bonito para convertirse en un activo tangible que entra en la cuenta de resultados”, explica Jorge Díaz Cardiel, socio director de Advice. En un contexto donde el índice de confianza económica de los españoles lleva tres meses consecutivos a la baja (hasta 103,7 según la Comisión Europea), las grandes empresas actúan como un ancla emocional y práctica.
El FMI acaba de advertir que la guerra de Irán podría desencadenar una recesión mundial si los precios de la energía se disparan. En España, ese miedo se traduce en una conducta clara: los ciudadanos buscan marcas sólidas, familiares, que perciben como capaces de sostener el empleo y el consumo.
El vínculo emocional: cuando la marca es casi de la familia
Se deduce entonces la importancia del vínculo emocional con la marca como un factor clave en épocas crisis o turbulencias. Tres de las empresas con mejor reputación del 2026 más reputadas son del gran consumo y el retail –El Corte Inglés, Inditex y Mercadona–. Sus marcas propias (Aliada, Zara, Hacendado) no son solo productos; son referentes cotidianos, cercanos, casi queridos.
“La relación de los consumidores con estos distribuidores va más allá de la conveniencia. Hay familiaridad, favorabilidad, y eso se traduce en reputación”, señala el informe. En un entorno de guerras comerciales y aranceles, comprar en un gran almacén conocido o vestir de Zara se convierte en un acto de protección simbólica: lo que ya conozco no me fallará.
Lo mismo ocurre con la banca. El 72% del consumo de los españoles está financiado por bancos, desde la hipoteca hasta el crédito para las vacaciones o las compras diarias con tarjeta. CaixaBank, líder destacado del ranking, se beneficia de esa cercanía forzosa por necesidad, pero también de una atención al cliente omnicanal y de una capilaridad territorial que cubre el 92% del país, incluyendo zonas rurales.
Mientras la población general se agarra a lo emocional, los líderes de opinión –los 1.000 expertos entrevistados– ponen el foco en algo más técnico, pero igualmente revelador: el Gobierno Corporativo. Y aquí el caso más emblemático es el de Fundación Bancaria ”la Caixa” y su brazo inversor CriteriaCaixa. El 96% de esos líderes califica su gobierno corporativo como “rozando la excelencia”.
¿Por qué importa ahora? Porque en un entorno de incertidumbre extrema, las buenas prácticas de transparencia, renovación de cargos, separación de poderes y alineamiento con fines fundacionales generan confianza institucional. Cellnex Telecom, otra de las Top‑10, es premiada precisamente por su sobresaliente puntuación en este capítulo, avalada durante años por agencias como MSCI y FTSE Russell.
Por el contrario, el estudio advierte de que algunas empresas con fuerte presencia de capital público han sido penalizadas por malas prácticas de gobierno. En tiempos de desconfianza generalizada, cada detalle cuenta.
6 años de eventos turbulentos
La conclusión que atraviesa todo el informe es casi sociológica: los españoles llevan seis años sin respirar. Pandemia, inflación, guerras, aranceles… “No hemos salido de una para meternos en otra”, repiten los entrevistados. En ese agotamiento colectivo, las grandes empresas sistémicas se han convertido en escudos de protección. No porque los ciudadanos crean en el capitalismo abstracto, sino porque necesitan agarraderos concretos: un supermercado donde los precios no se disparen, un banco que les preste para el coche, una red de tiendas de ropa que sigue contratando.
“La población general ve, percibe y siente” los conflictos internacionales, y teme que se traduzcan en más paro y más inflación. Por eso, cuando el estudio pregunta por los motivos de la buena reputación, aparecen mezclados el éxito empresarial, el compromiso social tangible y la contribución al PIB.
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Las razones que explican la buena reputación de las empresas
Una de las explicaciones clave que apunta el Estudio Advice es que la reputación de las organizaciones tiene varios padres, empezando por el éxito empresarial. Este factor es condición sin qua non, pero tal éxito (medido en resultados, beneficios, cuota de mercado, productos y servicios de calidad, etc.) debe ir acompañado de compromiso social y confianza. Esta última se compone de varios parámetros, según el Estudio:
- Experiencia global en la relación entre la persona y la organización.
- Servicio al cliente (aplicable tanto a B2B como B2C).
- Recomendaciones de terceros.
- Comunicación e imagen de marca.