Movimientos importantes en el entorno directivo de Medallia, la entidad líder en el mundo en la experiencia de cliente y del empleado. La organización ha anunciado el nombramiento de Dan Madden como nuevo Chief Financial Officer (CFO) y de Robert Baca como Chief Technology Officer (CTO).
Se trata de dos posiciones clave para la compañía, cuyo objetivo pasa por la implantación de nuevas soluciones de IA para la próxima generación de personalización automatizada. Será un plus que se sumará a la experiencia que ya acumula Medallia a la hora de crear experiencia personalizadas. Ante este reto, el CEO de la multinacional, Joe Tyrrell, afirma que los nuevos directivos permitirán “ir más rápido en este camino”.
El perfil del nuevo CFO y el nuevo CTO de Medallia
El sentir de Tyrrel sobre el talento directivo incorporado se basa en la trayectoria que tienen ambos fichajes. Dan Madden ha liderado empresas SaaS con resultados muy satisfactorios en términos de crecimiento. Destaca su paso en posiciones de dirección financiera en firmas como Edifecs, Ellie Mae, Revel Systems, Cepheid, Symmetricom, Tellabs y McKesson. La misión del nuevo CFO será la de continuar la ejecución del plan estratégico de Medallia y acelerar el crecimiento de la compañía.
Robert Baca, por su parte, también es un líder con experiencia contrastada en cargos del área de innovación. Ha desempeñado gran parte de su trayectoria en Ellie Mae, donde ha desempeñado puestos de responsabilidad durante 23 años. También destaca su paso por ICE Mortgage Technology, CTO. A Tras su aterrizaje en Medallia, Baca afirma que «espero utilizar la profundidad de los datos disponibles y la experiencia en el sector que Medallia tiene para acelerar nuestras capacidades en lo que se refiere a Inteligencia Artificial generativa, y ofrecer así una personalización más predictiva”.