Trece horas a la semana y una pregunta incómoda: ¿qué están haciendo las pequeñas empresas con el tiempo que les ahorra la inteligencia artificial? Según el Informe Emprende 2026, que elaboramos desde Holded en colaboración con Toluna Corporate a partir de 1.530 entrevistas a emprendedores y autónomos de toda España, quienes utilizan IA estiman que ahorran una media de 13,3 horas semanales. Sin embargo, solo el 22% identifica un aumento de las ventas entre sus principales efectos.
La inteligencia artificial ya forma parte de la realidad de las pymes españolas. El 31% de las pymes ya usa IA y el 75% de los emprendedores la considera clave para emprender. Y, sin embargo, cuando se pregunta qué ha sido decisivo para hacer crecer un negocio, la IA es quinta. Por delante van las redes sociales, el software de gestión (segundo) y el almacenamiento en la nube. ¿Qué nos dice esto? Quizá que, al menos por ahora, tener el negocio ordenado sigue siendo tan importante como incorporar nuevas tecnologías.
Conviene hacerse otra pregunta: ¿qué pasa cuando el ahorro de tiempo se convierte en el objetivo final, en lugar de ser el punto de partida? Automatizar correos, generar publicaciones para redes sociales o reducir el tiempo dedicado al papeleo son avances importantes, especialmente para quienes gestionan un negocio con recursos limitados.Pero si la IA permite hacer esas tareas en menos tiempo, ¿qué hacemos con las horas que recuperamos? ¿Las dedicamos a hacer más de lo mismo o a pensar en aquello que realmente puede hacer crecer el negocio?
Quizá la cuestión no sea tanto qué puede hacer la IA, sino qué queremos hacer nosotros con lo que la IA puede hacer.
Porque la inteligencia artificial es, al final, una herramienta. Puede analizar información, automatizar procesos, generar contenidos o ayudarnos a completar tareas en menos tiempo. Pero decidir dónde poner el foco, qué producto merece más atención, qué cliente tiene más potencial o qué oportunidad merece la pena explorar sigue dependiendo del conocimiento que cada emprendedor tiene de su negocio.
Un comercio que deja de dedicar una tarde a preparar publicaciones puede aprovechar ese tiempo para contactar con sus mejores clientes, analizar qué productos le dejan más margen o irse con sus hijos al parque a disfrutar la tarde. La tecnología puede liberar ese tiempo; decidir para qué utilizarlo sigue siendo una decisión humana.
Por otro lado, no todas las empresas están preparadas para dar ese paso. Entre las pymes que ya utilizan IA, el 37% señala el coste como una barrera para avanzar, el 28,6% apunta a la falta de conocimiento y el 27,3%, a la dificultad técnica. Entre quienes todavía no la utilizan, el principal motivo es no percibirla como necesaria para su negocio (20,4%). Esto demuestra que el reto no consiste únicamente en facilitar el acceso a la tecnología, sino también en ayudar a los emprendedores a identificar sus beneficios
También cabe preguntarse si tiene sentido analizar la IA de forma aislada. Para que una empresa pueda aprovechar mejor la tecnología, primero necesita tener su negocio bajo control: conocer sus ingresos y gastos, disponer de información fiable y dedicar menos tiempo a las tareas administrativas. No es casualidad que el software de gestión ocupe la segunda posición entre las herramientas que los emprendedores consideran decisivas para crecer. Además, la burocracia preocupa al 29% de los encuestados y la carga administrativa y contable, al 20%.
En Holded ya incorporamos inteligencia artificial en nuestro producto para agilizar tareas y ayudar a los negocios a trabajar de una forma más eficiente. Y probablemente este sea solo el principio: la IA irá formando parte, cada vez más, de las herramientas con las que las empresas gestionan su día a día, igual que hoy damos por sentadas tecnologías que hace unos años eran nuevas.
En Holded trabajamos precisamente para simplificar la gestión de las pequeñas empresas para que puedan centrarse en hacer crecer su negocio. Lo hacemos desde el producto, incorporando nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, pero también escuchando qué les preocupa, con estudios como el Informe Emprende,charlas formativas y eventos como Inteligencia Emprendedora, nuestra revista Holded Magazine, y creando contenido inspirador y formativo en nuestro canal de Youtube o nuestro documental en prime video Buenas Ideas.
Quizá por eso el debate sobre la inteligencia artificial pueda abrirse a nuevas preguntas. Dejemos de contar únicamente cuántas empresas la utilizan y empecemos a preguntarnos para qué la usan, qué decisiones les permite mejorar y qué resultados obtienen. La tecnología puede liberar tiempo, reducir costes y aportar información valiosa, pero el crecimiento no llega de forma automática. Siempre va a depender del talento y la gestión de los emprendedores y el equipo detrás de cada negocio
Aprovechemos este tiempo para pensar bien qué impacto queremos que nuestros negocios tengan en la sociedad, y cómo llegar a conseguirlos.
Ariadna Castellanos Pliego
Head of Brand and Comms at Holded
