El benchmarking es una herramienta eficaz para lograr resultados, de ahí que el CEG haya elaborado una útil guía para el benchmarking para mostrar cómo se genera valor en base a esta metodología.
El Club Excelencia en Gestión entiende por Benchmarking: “las actividades con un enfoque estructurado que una organización utiliza para salir fuera de su propio entorno, organización o departamento, y ver cómo otros realizan tareas similares pero con mejores resultados”.
En base a esta definición y con el Horizonte 2030 cada vez más próximo, la asociación empresarial ha elaborado ha elaborado la Guía Inicial de Benchmarking, un documento interactivo, accesible vía web, que ha sido elaborado con la colaboración de sus socios.
El Club lleva varios años impulsando diversas acciones enfocadas a compartir experiencias y conocimiento en este ámbito. Ejemplos de ello son las diversas actividades de co-creación organizadas en torno a un reto concreto de gestión o los grupos de trabajo sectoriales específicos de sanidad, administraciones públicas o educación.
En sus Premios anuales de Buenas Prácticas en Gestión se pueden encontrar buenos ejemplos de prácticas basadas en el benchmarking: aplicaciones móviles para promover los hábitos saludables entre la población general; servicios de apoyo para la tercera edad; programas de alerta en el entorno de la escuela para saber reaccionar ante un choque anafiláctico; estrategias para la gestión de alianzas entre organizaciones; protocolos de reciclaje a nivel interno; y planes de movilidad sostenible son algunos de los más destacados.
Todos ellos disponibles en la plataforma de gestión del conocimiento ÁGORA CEG.
“Organizamos actividades con un enfoque estructurado que han de servir a las organizaciones para salir fuera de su propio entorno y ver cómo otros realizan tareas similares a las suyas pero con mejores resultados. Es una oportunidad de aprendizaje y mejora que sólo se completa cuando las lecciones aprendidas se han incorporado de forma sistemática a la propia forma de trabajo de las organizaciones que participen en ellas”
Ignacio Babé, Secretario General y CEO el Club Excelencia en Gestión
La esencia del benchmarking
La última guía incluye, entre otros contenidos, declaraciones de varios líderes de grandes empresas que operan en España, socias del club, con experiencias diversas en la materia. Y también un decálogo con las principales razones que deben empujar a una empresa a poner en práctica el benchmarking, que se resumen en tres puntos:
1Encamina a cualquier organización hacia la mejora de sus resultados, de su reputación y de la confianza que transmite a clientes, empleados, proveedores y demás grupos de interés.
2Permite aprender de forma activa y poner en práctica las estrategias del mejor referente en un campo concreto, sirve para entender mejor las nuevas tendencias, potenciar la legitimidad y fomentar la creatividad y la innovación.
3Refuerza el statu quo de la organización que lo lleva a cabo, la mantiene en movimiento ayudándola a vencer la resistencia al cambio y a adaptarse con mayor agilidad, y la convierte en un nuevo centro de benchmarking que servirá como apoyo a otras organizaciones que quieran aprender de su experiencia.
