La consultoría en tecnología y servicios digitales es un sector clave para la economía porque eleva el nivel de competitividad de muchas empresas del tejido. Además, ahora entra en nueva dimensión con la importancia que han tomado áreas como la ciberseguridad o la inteligencia artificial. Sin duda, llegan muchas olas a favor y firmas como Inetum están aprovechando esta situación como pocas a pesar de que también se enfrenta a retos como la presión en costes o la complejidad de encontrar talento especializado.
Este crecimiento de Inetum en el mercado está acompañado de un nivel de satisfacción alto por parte de las empresas, por encima de la media del sector. No en vano, el informe anual independiente de Whitelane Research 2025/2026 ha situado a la firma entre los proveedores tecnológicos mejor valorados en Europa.
El estudio, considerado uno de los más completos del sector, se basa en encuestas realizadas a más de 2.500 organizaciones y en la evaluación de cerca de 7.000 relaciones de outsourcing de TI en Europa. En este contexto, Inetum alcanza una satisfacción general del 79%, superando la media europea del 76% y consolidando una tendencia ascendente que la compañía viene registrando en los últimos años.
El reconocimiento tiene especial relevancia en mercados estratégicos como España, donde Inetum obtiene algunas de las valoraciones más altas del país, reforzando su posición como socio tecnológico de referencia tanto para empresas privadas como para Administraciones Públicas.
Inetum es líder en cloud e infraestructura IT
Uno de los datos que más refuerzan a Inetum en el informe es su posicionamiento en el ámbito de los servicios Cloud e infraestructura. Alex van den Bergh, Head of Research Europe en Whitelane Research, ha subrayado que “basándose en las opiniones de cientos de clientes, Inetum ha alcanzado el primer puesto en servicios Cloud e infraestructura en Europa en 2025-2026. Los clientes aprecian especialmente la prestación de servicios, la gestión del cliente y la innovación de Inetum; en todas estas áreas, Inetum se situó en el cuadrante superior”.
Este liderazgo no solo refleja una sólida capacidad técnica, sino también una ejecución consistente en la entrega de proyectos y en la relación con los clientes. En un entorno marcado por la aceleración de la transformación digital, la migración a la nube y la modernización de infraestructuras críticas, la combinación de excelencia operativa y visión estratégica se ha convertido en un factor diferencial.
Más allá de las cifras: confianza y propósito
Para la dirección de la compañía, los resultados del informe trascienden los indicadores cuantitativos. Ion Ander Bordonaba, director general de Inetum España (en la foto destacada), ha señalado que “este reconocimiento no habla solo de cifras, sino de confianza: la que depositan nuestros clientes y la que construyen nuestros equipos día a día. En Inetum trabajamos para ser una compañía buena para la sociedad, y ver que nuestro crecimiento se acompaña de un nivel tan alto de satisfacción nos confirma que vamos por el camino correcto”.
Sus palabras conectan el desempeño comercial con el propósito corporativo de la empresa: impulsar un progreso digital útil, inclusivo y sostenible. En un contexto en el que las organizaciones demandan socios tecnológicos capaces de acompañarlas en procesos de cambio estructural, la confianza se convierte en un activo estratégico.
Excelencia en la entrega y cercanía en la gestión
El estudio europeo de Whitelane 2025-2026 pone el foco en tres grandes áreas donde Inetum destaca de manera sistemática:
- Calidad del servicio (Service Delivery)
- Gestión de cuentas (Account Management)
- Capacidad de innovación
En estos ámbitos, la compañía se sitúa en el cuadrante superior de satisfacción entre los clientes europeos. Las organizaciones valoran especialmente la capacidad de Inetum para combinar rigor técnico con una gestión cercana y orientada a resultados de negocio.
La calidad en la entrega de servicios se traduce en cumplimiento de plazos, estabilidad operativa y capacidad de respuesta ante incidencias o necesidades cambiantes. Por su parte, la gestión de cuentas refuerza la relación estratégica con el cliente, favoreciendo una visión a largo plazo y una mayor alineación con los objetivos corporativos.
En cuanto a la innovación, el reconocimiento confirma la habilidad de Inetum para integrar nuevas tecnologías —desde soluciones cloud avanzadas hasta automatización, inteligencia artificial y modernización de sistemas legacy— en propuestas de valor que generan impacto real.