La aseguradora Pelayo sigue ampliando sus vinculaciones con los principales Colegios de Mediadores en España. Siguiendo la misma dinámica que otras regiones españolas, en esta ocasión la entidad ha renovado su colaboración con el Colegio de Mediadores de A Coruña, dando continuidad a una relación que data de varios años.
Es claro – y así lo han reflejado en numerosas ocasiones los dirigentes de Pelayo – que el papel de los mediadores es esencial para desempeñar la actividad diaria de la organización.
La importancia de esta vinculación con las distintas asociaciones en España queda patente en el Plan Estratégico 2025-2027 de Pelayo, en el que se refleja una hoja de ruta orientada al crecimiento y la transformación del negocio. Las colaboraciones, encuentros e iniciativas que se impulsen desde los Colegios de Mediadores se contemplan como esenciales para garantizar los objetivos de dicho plan.
Pelayo – Colegio de Mediadores de A Coruña: cercanía con el cliente gallego
La otra dimensión por la que se vuelve a apostar por esta vinculación con el Colegio de Mediadores de A Coruña se explica por el cliente final. Desde este canal, Pelayo refuerza así su presencia en este territorio y con ello su cercanía al cliente gallego. Desde este acuerdo de continuidad, se pretende avanzar en un modelo omnicanal en el que se combina la atención presencial con la virtual. La combinación de esta atención al cliente figura entre uno de los retos de Pelayo y desde acuerdos como este se busca también dar un paso adelante en la experiencia.
Todo ello ha sido tratado ampliamente entre las dos instituciones y queda así reflejado en la firma del acuerdo al que han acudido el presidente del Colegio de Mediadores de A Coruña, Juan Manuel Sánchez-Albornoz, y por parte de Pelayo, Felicidad Álvarez, directora de la Zona Norte, y Fernando Grela, gerente de Zona.