Amazon es el rey de las ventas online, tanto por volúmenes de ventas como por los aspectos que rodean a su catálogo de productos.
Amazon es el marketplace de mayor éxito en España y uno de los ecommerce líderes en el mundo. La compañía de Jeff Bezos tiene en su catálogo de producto una de las razones de su liderazgo en este sector tan importante.
Para empezar, hay que decir que su escaparate acoge a más de 180 millones de referencias diferentes solo en el mercado español. Según el estudio State of Amazon 2016 (BloomReach), el 55% de los usuarios entra en la plataforma para consultar productos.
Amazon tiene un catálogo estratégico
Solo con estas cifras, estar presente en el catálogo de Amazon es un must estratégico para cualquier marca que opere en el entorno ecommerce.
Mariví Hernández-Ros, directora de operaciones de Amazing, asegura que las marcas, además de invertir grandes cantidades en campañas publicitarias offline o producciones audiovisuales y en asegurarse de que sus productos estén colocados en un lugar estratégico en la tienda física, deben apostar por cuidar su imagen en ese catálogo online de referencia mundial que es Amazon.
En 2017, solo en España Amazon acumuló más de 1.373 millones de visitas, es decir, unos 3,7 millones de personas al día, según datos de CupoNation”.
Claves para tener un producto estrella en Amazon
Para posicionar a un producto, Amazing señala alguno de los aspectos clave para que se convierta en un de las estrellas del catálogo de Amazon:
- “Product listing”, o trabajar cada producto de manera individual. Las fichas de cada referencia deben estar lo más completas posible: imágenes, especificaciones recomendadas, indicaciones de uso, ingredientes, modo de uso/aplicación y cualquier aspecto relevante para el consumidor. Esta información debe revisarse y actualizarse mínimo cada 6 semanas.
- Además, la plataforma pone a disposición de los distribuidores “espacios” en los que puedan realmente diferenciarse, pudiendo incluir material audiovisual (vídeos) e, incluso, los A+ Content, un lugar en la ficha donde se pueden hacer mini landings de producto.
- Brand Stores. Espacios de cada marca en la que se incluye todo su catálogo online en venta. Aprovecharse de ellos es buena opción para crear sinergias con el mundo offline.
- Contenido, pieza clave. Muchos consumidores no buscan marcas, sino productos genéricos. Por eso, el contenido tiene que estar muy cuidado, optimizado, enriquecido de forma continua y, por supuesto, adaptado a las búsquedas del consumidor. A esto hay que sumarle la importancia de revisar y analizar lo antes posible las valoraciones del artículo que llevan a cabo los compradores, tanto positivas como negativas.