La red social LinkedIn sigue siendo la preferida de los profesionales pese a ciertas voces que, no sin razón, se quejan de que esta plataforma está convirtiéndose por momentos en una especie de Facebook. En todo caso, es un canal de confianza para el mercado laboral y para los propios directivos. De hecho, se confía más en sus perfiles que en las páginas corporativas.
Pero esta confianza hay que cuidarla y no siempre los directivos saben hacerlo. Desde ahora, tienen la posibilidad de delegar esta labor en el nuevo servicio de PROA Comunicación – Leading Voice -, orientado a construir y fortalecer la reputación de directivos y equipos de dirección en LinkedIn.
La reputación de directivos en LinkedIn se trabaja
Ser relevante y gozar de reputación en esta red profesional es algo que se trabaja y que requiere estrategia, formación y acompañamiento. Estas son las líneas de trabajo que ha establecido PROA para ayudar a los líderes a desarrollar una voz propia, reconocible y alineada con los objetivos de sus organizaciones.
La consultora acompañará a sus directivos en este camino en el que se pueden jugar mucho, ya que clientes, inversores, empleados, periodistas y otros grupos de interés relacionados con estos perfiles son los que más frecuentemente consultan LinkedIn para conocer a quienes están al frente de las organizaciones.
Además, los contenidos de esta red social forman parte del ecosistema de información al que recurren los buscadores y las herramientas de inteligencia artificial generativa para elaborar sus respuestas, lo que amplifica el impacto de lo que los directivos publican y de cómo lo hacen.
Qué supone LinkedIn a nivel de reputación
Expertos en comunicación como la consultora que ha lanzado Leading Voice, destacan que la presencia de los directivos en LinkedIn ha dejado de ser una cuestión meramente personal o de visibilidad para convertirse en un elemento estratégico de la reputación corporativa.
Lo que ha detectado PROA es que muchos perfiles no reflejan la trayectoria y el papel actual de sus responsables. Además, carecen de una línea de comunicación definida o no aprovechan las posibilidades de relación e influencia que ofrece la plataforma. Esa brecha entre la realidad profesional y la imagen proyectada es, precisamente, el espacio que Leading Voice aspira a cubrir.
«Hoy, la reputación de una compañía también se construye a través de las personas que la representan. Los directivos tienen una oportunidad enorme para explicar qué hacen, qué piensan y qué visión aportan a su sector. Pero esa presencia necesita estrategia, coherencia y autenticidad. No se trata de publicar más, sino de tener algo propio que contar y saber cómo hacerlo», señala Lucía Casanueva, socia directora de PROA Comunicación.
Tres niveles del servicio Leading Voice
La solución se estructura en tres niveles, adaptados a las necesidades y al punto de partida de cada cliente. Por un lado, Leading Voice Lab ofrece formación práctica para comités de dirección y equipos de portavoces, acompañada de un diagnóstico personalizado de los perfiles de los participantes. Por otro, Leading Voice Plan desarrolla una estrategia individual para cada directivo, con definición de mensajes, tono, temas de referencia, públicos prioritarios y una hoja de ruta de posicionamiento a doce meses. Por último, Leading Voice Ongoing proporciona acompañamiento continuado para poner en marcha y consolidar esa estrategia, con seguimiento de resultados y, cuando se requiere, apoyo en la elaboración de contenidos.
«Queremos que los directivos puedan desarrollar una presencia en LinkedIn que responda a quiénes son, a lo que representan y a los objetivos de sus organizaciones. Para ello, combinamos formación, análisis y acompañamiento, siempre desde una perspectiva de comunicación y reputación, no de marketing o gestión convencional de redes sociales», explica Valvanuz Serna, socia directora de PROA Comunicación. Esa distinción es relevante: el enfoque no es la búsqueda de métricas de engagement, sino la construcción de una reputación sólida y consistente con el liderazgo de cada directivo.